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Garantías Alarmes ON:
- Los productos suministrados y/o instalados por Alarmes ON, están sujetos a garantía a partir de la fecha de emisión de la factura emitida por éste.
- Las garantías que se dan, son las marcadas por la ley vigente, así como por la que da el propio fabricante del producto instalado (materiales).
- Se excluyen: los productos que tengan impactos, rozaduras o corrosiones debidas a la proximidad al mar o desperfectos producidos por uso de productos de limpieza inapropiados.
- Para ejercer los derechos de garantía, resulta imprescindible:
- Que el cliente conserve la factura.
- Que se respeten las siguientes indicaciones:
- Se excluirá de la garantía de productos, llaves, cilindros, cerraduras y puertas, averías producidas por:
- No respetar el manual de instrucciones, mal uso o un deficiente mantenimiento.
- Manipulación de los productos por personas ajenas a la empresa.
- Trabajos o instalaciones realizadas por alguien externo a ALARMES ON, ya que nosotros deberemos comprobar si existe avería y en su caso, que lo provoca. o Instalaciones donde el muro o el cerco existente se encuentren en mal estado.
- Degradación voluntaria, tentativa de apertura o robo y circunstancias excepcionales de carácter catastrófico.
- Recomendaciones de mantenimiento de cilindros y cerraduras:
- Lubrificar el cilindro una vez por año, con un producto tipo WD40 o similar.
- En caso de existir un punto de anclaje al suelo, limpiarlo con una cierta regularidad.
- Mantener las llaves limpias, cepillando muy suavemente con utensilios no metálicos sin detergente.
- No dejar una llave en la parte interior: puede dañar el cilindro y la llave en caso de choque con la pared.
- En caso que la llave no gire o lo haga con dificultad, de modo que sólo funcione con un esfuerzo exagerado, no forzar con ninguna herramienta. Contactar con nuestro servicio técnico.
- No se atenderá la garantía del producto si el fabricante del mismo no se hace cargo por la circunstancia que sea, externa a ALARMES ON.
- SOLO se atenderá una garantía siempre y cuando la reparación de la misma, la realice ALARMES ON, para verificar la procedencia de la avería y saber si corresponde o no a dicha garantía.
- ALARMES ON tiene un teléfono de 24 horas, al cual se deberá llamar (NO WhatsApp) hasta poder contactar con una persona. Dicho teléfono está indicado en el contestador automático de la centralita de la empresa 973254491, puesto que el número del móvil puede variar en función de las fechas y/o circunstancias.
