.
Garanties Alarmes ON:
- Els productes subministrats i/o instal·lats per Alarmes ON estan subjectes a garantia a partir de la data d’emissió de la factura emesa per aquest.
- Les garanties que s’ofereixen són les marcades per la llei vigent, així com les que dona el mateix fabricant del producte instal·lat (materials).
- S’exclouen: els productes que tinguin impactes, rascades o corrosions degudes a la proximitat al mar o desperfectes produïts per l’ús de productes de neteja inapropiats.
- Per exercir els drets de garantia, resulta imprescindible:
- Que el client conservi la factura.
- Que es respectin les següents indicacions:
- S’exclourà de la garantia de productes, claus, cilindres, panys i portes, les avaries produïdes per:
- No respectar el manual d’instruccions, mal ús o un manteniment deficient.
- Manipulació dels productes per persones alienes a l’empresa.
- Treballs o instal·lacions realitzats per algú extern a ALARMES ON, ja que nosaltres haurem de comprovar si existeix avaria i, si escau, què la provoca. o Instal·lacions on el mur o el marc existent es trobin en mal estat.
- Degradació voluntària, temptativa d’obertura o robatori i circumstàncies excepcionals de caràcter catastròfic.
- Recomanacions de manteniment de cilindres i panys:
- Lubrificar el cilindre una vegada a l’any amb un producte tipus WD40 o similar.
- En cas d’existir un punt d’ancoratge al terra, netejar-lo amb una certa regularitat.
- Mantenir les claus netes, raspallant molt suaument amb utensilis no metàl·lics sense detergent.
- No deixar una clau a la part interior: pot danyar el cilindre i la clau en cas de xoc amb la paret.
- En cas que la clau no giri o ho faci amb dificultat, de manera que només funcioni amb un esforç exagerat, no forçar amb cap eina. Contactar amb el nostre servei tècnic.
- No s’atendrà la garantia del producte si el fabricant d’aquest no se’n fa càrrec per la circumstància que sigui, externa a ALARMES ON.
- NOMÉS s’atendrà una garantia sempre que la reparació de la mateixa la realitzi ALARMES ON, per verificar la procedència de l’avaria i saber si correspon o no a aquesta garantia.
- ALARMES ON disposa d’un telèfon de 24 hores, al qual s’haurà de trucar (NO WhatsApp) fins poder contactar amb una persona. Aquest telèfon està indicat al contestador automàtic de la centraleta de l’empresa 973254491, ja que el número del mòbil pot variar en funció de les dates i/o circumstàncies.
